GRAI复盘法
即： G—Goal(目标回顾) R—Result(结果陈述) A—Analysis(过程分析) I—Insight(归类总结) 通常，我们可以按照这个流程来展开： 1. 回顾目标：当初我定的目标和期望是什么? 2. 评估结果：我最终达到的结果是什么?有哪些不足和亮点? 3. 分析过程：导致事情识别的原因有哪些?或我都做了哪些操作? 4. 总结经验：通过对过程的分析进行总结，并找到让结果更圆满的方法。 上述四个步骤，我们可以理解为是一个精简版的复盘，很适合我们对月度KPI或账户中的某个问题进行复盘。 现在我们以实际案例来讲解下。 每个月，老板都会要求我针对账户情况制定KPI，所以，我就对8月份情况做了一个复盘。回顾目标
根据7月份的账户情况，我制定的目标如下：预算5w元，线索350个，成本控制在142元左右。评估结果
最后只完成了321个线索，成本为155元。分析过程
八月份，整体流量较差，效果很不稳定。稀稀疏疏还会出现一些恶点的情况。 对个别地区没有很好地做到收量和放量操作，比如像河北、河南地区对于费用类、香港产子等词转化效果好，但并没有做到一个很好的流量布局。总结经验
1. 由于没有对流量很好地控制导致效果也不好，所以在每月开始前，就应该做好流量布局 2. 了解、学习一些关于流量布局、流量控制的方法 3. 用思维导图总结解决效果不稳定有哪些方法，下次就可以对照着做 4. 我需要对费用类、产子类进行拓词，那拓词有哪些技巧和方法? PS：其实关于最后这个步骤，我觉得除了总结自身不足之外，还可以罗列出本月我所涉及到的知识点，不断地去复习、思考。九步复盘法
上面是一个简单的复盘，现在我们来了解一种更全面的复盘方法，即：九步复盘法。第一步：选择复盘内容
选择一个近期重点工作内容，可以是整个项目其中一个组成部分，也可以是全案，但必须是已经完结的。 复盘的事件一定是自己参与的，最好是自己负责的。第二步：整理数据
复盘中，数据极为重要，尤其是对于SEMer来说。所以，在日常推广中，我们一定要做好数据备份，不要轻易删除、覆盖。 对于竞价员来说，一般需求整理的资料如下： ▲ 营销流程表 ▲ 搜索词报告 ▲ 关键词报告 ▲ 日常推广维度数据表(像计划、单元、地区、设备、时段) ▲ 日常推广维度转化表(像计划、单元、地区、设备、时段)第三步：列出当初的目标
回到最初的情景，把当初制定的目标完整地罗列出来。 大目标： 预算5W元，线索350个 细分目标： 北上广地区预算3W元，线索150个，线索成本200元; 河北地区预算1000元，线索20个，线索成本50元 ...... 如果大家平常只是有一个大目标，那我建议大家可以对目标细分到每个地区维度上，这样，我们在执行上会更有方向感，一旦目标完不成或出现了问题，我们可以快速定位到优化方向。第四步：列出目标完成情况
目标是希望达成的，结果是实际做到的，列出目标之后，就要进行结果比对。 在此，我罗列了5中可能出现的结果： ▲ 达到预定目标 ▲ 超越预定目标 ▲ 结果不如预定目标 ▲ 过程中新增了其他目标 ▲ 过程中放弃了原有的目标 我们可以制作成一个表格，来进行结果对比，这样看起来会更加一目了然。第五步：叙述执行的过程
这个过程越详细越好。 你可以假设一个情景：你要向给自己的朋友介绍这件事情，而对方又不是从事竞价行业的，对你所熟悉的概念可能非常陌生，所以，你要尽可能地详细、客观，且用他能听得懂的语音说出来。 所以，在这个过程中，我们会发现每天进行总结的重要性。工作总结，它会记录我们每天做了哪些操作，效果有何变动，以及当时的想法如何。后期查看工作总结，可以帮助我们回到当时状态，发现一些当时没有发现的问题，这是很重要的。第六步：自我剖析(重点)
这一步很重要。其实，剖析的目的就是用今天的眼光和能力去审视昨天的做法，从昨天的行为中学到对未来有用的信息。 在自我剖析的过程中，我们要客观，不要给自己留情面。这有几个维度，大家可以参考。 1. 在整个项目操作过程中，遇到了什么问题?当时是如何操作的?所达到的效果如何? 2. 在账户效果好的情况，它是处于一个什么样的状态?其中的关键点是什么?是否存在一定的偶然性? 3. 横向+纵向对比往期结果，发现差异点，找到原因。 4. 在整个过程中，我都做了哪些操作?有哪些操作是值得总结的? 5. 在整个过程中，还有哪些漏洞?如果改变当初方向轨迹，你会怎么做? 我们可以按照这个表格来划分。 通过上面几个维度的分析，我们可以对两个方面有一个基本认知： ▲ 自身的不足点有哪些? ▲ 账户的一些常见问题和操作方法 进而，通过这些问题的思考，你就能慢慢对复盘的事件有一个贴近本质和规律的看法。得出的这些关于本质和规律的看法，就是你未来能力的组成部分。 反复思考下，你就能慢慢明白，竞价工作的重点、核心、本质到底是什么。 自我剖析，是自我成长的关键步骤，自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程，更重要的是对自身进行审视，看自己当时的思考和处理。第七步：众人设问
这一步，就是让不同的人提问，关于这个项目的各个层面，来突破个人认知局限，达到更深层次的思考。1. 这个目标，当初是怎么制定的?
复盘比总结更具价值的地方是，通过推演，可以找到不同的可能性，找到成功和失败的边界，获得自己的成长。通过复盘，审视“事情是如何确定的”，这是自我成长的按钮之一。2. 执行的怎么样?
执行是最容易受到关注的。当时我遇到了哪些问题，效果突然下降?有点击没对话?流量质量太差?... 虽然在抠细节的过程中很痛苦，但我们也应该挖掘细节背后的细节。 当初是如何对执行进行规定的?执行过程是不是严格按照计划做的?过程中出现的意外真的不能避免吗?哪些是值得注意的新情况?第八步：总结规律(重点)
所有上面的步骤，都是为了得出一定的规律、技巧或方法。 所以，我们需要根据上面的复盘、演练来总结： ▲ 我遇到了哪些问题? ▲ 解决方法有哪些? ▲ 都涉及了哪些知识点?第九步：整理归档
把资料、思考过程、经验、方法技巧保存起来，以便以后更好地复习、使用。 到这里，九步复盘法就介绍完了，不知道大家在阅读的过程中，有没有受到一定的启发呢? 很多职场小白，不明白为什么公司会要求写各种报告，像日报、周报、月报，觉得很反感。 其实，我们在写报告的过程，就是一个复盘的过程，反思、迭代、提升。 凡事都要换一种维度去思考。 复盘就像一面镜子，照出事件真实的样子。很多人因为偷懒或者不愿面对真实情况，所以不去复盘。雷军曾说，不要用战术的勤奋来掩盖战略上的懒惰。换句话说，做好复盘就是有技巧的战略勤奋。 对了，在此小编告诉各位一个好消息，限时特惠，现在报名竞价培训、信息流培训、整合营销培训课程，有双重惊喜哦~ 有意者加助理微信zy501873328或者扫描下方的微信二维码了解详情
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