1 创意
创意，是用户体验中至关重要的因素。因为它既承接着上游的搜索和展现，也负责启动下游的着陆页和转化，是整个推广的中流砥柱。 通常，关于创意的用户体验可以分为以下几点：搜索词与创意的相关性
当用户产生需求时，会将需求总结为一个关键词在搜索引擎上进行搜索。而搜索词便代表了用户需求，创意与搜索词的相关性便决定了用户会不会点击，形成转化。 举个栗子 在百度搜索“20多岁学习英语”，结果匹配出“少儿英语”。
这显然严重影响了用户体验，基本需求都没有满足，如何形成点击?
忌虚假夸张
夸张，是吸引用户眼球、形成点击的重要手段。在一定程度上可以启发目标受众群体的想象力，加强创意的说服度。 但过度夸张，只是为了点击而点击，反而会引起用户的反感，影响用户体验。 所以，在撰写创意时，要避免过度夸张、虚假，引起用户的反感。 通常在创意中可利用“对比”来增强语气，达到一定的夸张效果。 比如下图。利用“三天”、“10斤”来形成对比，使产品更加视觉化。
2 着陆页
着陆页在竞价推广中起着流量承载的作用。通常情况下，着陆页的用户体验可以通过以下几点来进行：首屏呼应访客需求点
在用户转化的过程中，最忌讳的便是着陆页首屏与创意需求不符。 通常情况下，用户在购买产品时都是抱有一定的需求，而创意在一定程度上包含了用户需求。所以，首屏需求和创意相呼应，可吸引用户继续浏览，从而引导用户一步步形成转化。 举个栗子。 百度搜索：竞价培训多少钱？（如下图所示）
而网站打开却跳出一个完全和创意不符的页面(如图所示)
你认为用户会继续浏览下去吗?
慎用弹窗和悬浮窗口
弹窗和悬浮窗口是页面转化中必不可少的元素。但往往竞价员们在优化着陆页时会主次不分，为了形成转化去高频率进行弹窗，或设计超大的悬浮窗口。 比如下图，超大的悬浮窗口以及弹窗，已经严重影响了用户的视线，自然就毫无体验可言。
所以，在优化着陆页时，要尽量去规避这种行为，严格控制弹窗的弹出频率以及窗口的大小。
通常，窗口的大小可根据屏幕的尺寸进行设计，弹窗的弹出频率可根据以下几点原则来进行：
时间点触发。即根据用户在网站的浏览时长决定触发点。
退出触发。即当用户欲关闭网站页面时进行触发。
标签触发。即当用户进行点击某个链接时触发。
页面设计
1. 色彩的匹配 在用户浏览的过程中，色彩是抓住用户注意力的关键因素;同时，它也是用户体验中不可或缺的因素。 从色彩理论的方向来说，不同的色相、明度、饱和度的色彩信息所给人带来的感觉也是不一样的。 红色会给人一种年轻、活力的感觉; 黄色会给人一种温暖、透明的感觉; 黑色会给人一种沉稳、压抑的感觉; ...... 所以，在优化着陆页时，要明确一个问题：我们为谁而设计?即目标用户群体属性，根据此去确定页面颜色的搭配。 举个栗子 魅族手机，主要用户群体为男性，且产品为科技产品。由于蓝色会给人一种冷静、智慧的感觉，同时蓝色也较为符合男性的审美。所以，在设计营销型网站时，魅族整体以蓝色为主调，去放大用户对科技感的喜爱。2. 文案的有趣化
大卫奥格威曾在《奥格威谈广告》书中提到：假如大家觉得无趣，产品不可能卖得出去。 而其中便代表了用户体验。在这个枯燥的社会中，每个人都过着千篇一律的生活，没有人喜欢乏善可陈的内容。 举个栗子 同样都是404出错页面，相比较下述两个文案你会较喜欢哪个? 你所查看的页面无法浏览或已经不存在。 你仿佛来到了没有知识的荒原。 很显然是第二个。有趣的文案在引发用户兴趣、传递信息的同时，还可大幅度刺激用户的消费欲。3. 迎合访客需求
一个高体验的页面必定是迎合了访客需求。 根据马斯洛需求理论来说，用户的任何行为都是为了满足需求而产生。那在优化页面时，就要从用户角度出发，满足用户的心理： 明确用户想看到什么。 明确用户对什么感兴趣。4. 文案引导
竞价最终的目的是什么?转化。 用户浏览网站的目的是什么?咨询、购买。 那我们就要让用户随时随都可以产生咨询、形成转化。这既是一种无形的体验，也是一种提高转化的有效办法。 举个栗子。 下图，你了解到了什么信息?于你而言，它只是一张普通的介绍图片。
再来看图二。通过利用文案的引导，使用户可以随时形成转化。此时它不再只是一张图片，而是一张页面。
所以，在页面优化时，要懂得对页面进行文案诱导，让用户可以随时随地形成转化，避免用户去寻找转化框等行为。
转化是一个体系化的工程，不仅仅是要满足用户需求，更重要的是提升用户体验。即：想用户所想。
好了，本篇为到此就结束了，如果你在优化用户体验过程中遇到了难以解答的问题，可以加微信zy501873328,获得解答。在此小编说一句题外话：
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