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竞价网络推广中如何提升用户体验,促进转化?|竞价学习

竞价做了这么多,为什么转化效果依旧不好,竞价其实就是花钱买流量,但是有时候即使花了很多钱却达不到想要的效果,这是为何呢?用户体验在竞价中是很重要的,用户感觉好了才是真的好。赵阳竞价小编分享一篇如何才能提高用户体验的文章。

 

01用户体验

所谓“用户体验”,是指用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

随着社会的发展,上层中产及富裕阶层的扩大,中等收入人群成为消费主流。用户在消费时,不仅仅只是为了满足需求,而是更加注重产品的个性化、品质化。

“价格驱动购买”的时代已经过去;未来,用户会更加注重消费所带来的感受。即用户体验的良好性将成为决定转化的重要性因素。那在竞价推广中,我们应如何顺应时代,去提升用户体验,促进转化?

 

02如何提升用户体验?并促进转化?

 

一、创意

创意,是用户体验中至关重要的因素。因为它既承接着上游的搜索和展现,也负责启动下游的着陆页和转化,是整个推广的中流砥柱。

通常,关于创意的用户体验可以分为以下几点:

1、搜索词与创意的相关性

当用户产生需求时,会将需求总结为一个关键词在搜索引擎上进行搜索。而搜索词便代表了用户需求,创意与搜索词的相关性便决定了用户会不会点击,形成转化。

举个栗子

在百度搜索“20多岁记忆力下降严重”,结果匹配出“小儿呆板”。

这显然严重影响了用户体验,基本需求都没有满足,如何形成点击?

竞价推广如何提升用户体验

 

2、忌虚假夸张

夸张,是吸引用户眼球、形成点击的重要手段。在一定程度上可以启发目标受众群体的想象力,加强创意的说服度。

但过度夸张,只是为了点击而点击,反而会引起用户的反感,影响用户体验。

所以,在撰写创意时,要避免过度夸张、虚假,引起用户的反感。通常在创意中可利用“对比”来增强语气,达到一定的夸张效果

禁止虚假夸张的效果

 

二、着陆页

着陆页在竞价推广中起着流量承载的作用。通常情况下,着陆页的用户体验可以通过以下几点来进行:

1、首屏呼应访客需求点

在用户转化的过程中,最忌讳的便是着陆页首屏与创意需求不符。

通常情况下,用户在购买产品时都是抱有一定的需求,而创意在一定程度上包含了用户需求。所以,首屏需求和创意相呼应,可吸引用户继续浏览,从而引导用户一步步形成转化。

举个栗子。

百度搜索:记忆力差怎么办?(如图一)。

而网站打开却跳出一个完全和创意不符的页面(如图二),你认为用户会继续浏览下去吗?

图一

竞价推广促进用户体验

 

图二

竞价推广如何提升用户体验

2、慎用弹窗和悬浮窗口

弹窗和悬浮窗口是页面转化中必不可少的元素。但往往竞价员们在优化着陆页时会主次不分,为了形成转化去高频率进行弹窗,或设计超大的悬浮窗口。

比如下图,超大的悬浮窗口以及弹窗,已经严重影响了用户的视线,自然就毫无体验可言。

如何提升用户创意

所以,在优化着陆页时,要尽量去规避这种行为,严格控制弹窗的弹出频率以及窗口的大小。通常,窗口的大小可根据屏幕的尺寸进行设计,弹窗的弹出频率可根据以下几点原则来进行:

时间点触发。即根据用户在网站的浏览时长决定触发点。

退出触发。即当用户欲关闭网站页面时进行触发。

标签触发。即当用户进行点击某个链接时触发。

 

三、页面设计

 

1. 色彩的匹配

在用户浏览的过程中,色彩是抓住用户注意力的关键因素;同时,它也是用户体验中不可或缺的因素。

从色彩理论的方向来说,不同的色相、明度、饱和度的色彩信息所给人带来的感觉也是不一样的。

红色会给人一种年轻、活力的感觉;

黄色会给人一种温暖、透明的感觉;

黑色会给人一种沉稳、压抑的感觉;

……

所以,在优化着陆页时,要明确一个问题:我们为谁而设计?即目标用户群体属性,根据此去确定页面颜色的搭配。

举个栗子

魅族手机,主要用户群体为男性,且产品为科技产品。由于蓝色会给人一种冷静、智慧的感觉,同时蓝色也较为符合男性的审美。

所以,在设计网站时,魅族整体以蓝色为主调,去放大用户对科技感的喜爱。

竞价推广如何提升用户体验

 

2. 文案的有趣化

大卫奥格威曾在《奥格威谈广告》书中提到:假如大家觉得无趣,产品不可能卖得出去。

而其中便代表了用户体验。在这个枯燥的社会中,每个人都过着千篇一律的生活,没有人喜欢乏善可陈的内容。

举个栗子

同样都是404出错页面,相比较下述两个文案你会较喜欢哪个?

1、“你所查看的页面无法浏览或已经不存在。”

2、“你仿佛来到了没有知识的荒原。”

很显然是第2个。有趣的文案在引发用户兴趣、传递信息的同时,还可大幅度刺激用户的消费欲。

 

3、 迎合访客需求

一个高体验的页面必定是迎合了访客需求。

根据马斯洛需求理论来说,用户的任何行为都是为了满足需求而产生。那在优化页面时,就要从用户角度出发,满足用户的心理:

明确用户想看到什么。

明确用户对什么感兴趣。

 

4. 文案引导

竞价最终的目的是什么?转化。

用户浏览网站的目的是什么?咨询、购买。

那我们就要让用户随时随都可以产生咨询、形成转化。这既是一种无形的体验,也是一种提高转化的有效办法。

所以,在页面优化时,要懂得对页面进行文案诱导,让用户可以随时随地形成转化,避免用户去寻找转化框等行为。

转化是一个体系化的工程,不仅仅是要满足用户需求,更重要的是提升用户体验。即:想用户所想。

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