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竞价推广效果下降?9条影响因素你分析了吗?

竞价推广效果又下降了,这是一个很无趣的问题,但同时又是每个竞价推广从业者必须解决的问题。接下来从最常见的营销漏斗角度,将影响效果的因素尝试完整概括下,帮助大家梳理工作中可能存在的问题(发现问题一般比解决问题难),如有遗漏,欢迎大家补充。例如以传统行业为例,漏斗可以细分为:展现-点击-抵达-浏览-接入-对话-线索-邀约-来访-成交-口碑。

1、影响展现的因素

竞价推广效果下降先检查一下展现是否下降,如果展现下降从以下几个方面检查一下,检索量、关键词数量、匹配模式、预算、投放地域、推广时长、出价、账户结构;

2、影响点击的因素:

如果点击下降,那就检查一下创意质量(直接影响点击率)、排名、账户结构是否有问题;

3、影响抵达的因素:网站加载速度(网站打开速度超过3秒,会有一半以上的访客选择关闭网页)、代码部署(放在底部统计到的抵达量肯定少一些),别人都进入不到你的网站,那么推广效果也会下降。

4、影响浏览的因素:页面设计(美观、易用、加载速度快)、与搜索关键词的相关性(网页内容就是我要找的才行)

5、影响接入的因素:营销探头的部署(高频部署没事,用户体验是可以伤害的,别听设计瞎扯,别忘了我们是搞营销的,目的是销)、客服软件的设置(悬浮、邀请、强制对话,不同的设置,接入的情况差异很大),这也是提升推广效果的关键因素。

6、影响对话的因素:推广效果下降也要检查一下客服那边是否出现了问题,客服软件设置(界面装修)、自动语及客服前三句话术(诱导吸引访客开口对话)、客服工作态度(客户没说话,也要适当说几句诱导)

7、影响线索的因素:如果是因为线索少了,推广效果下降,那就改变一下客服咨询话术(回答的同时也要问,快速把握主动,索要联系方式)、活动设计(确实具有一定吸引力的活动)。关于客服话术技巧可以参考竞价推广中满足用户需求的客服话术技巧要注意这3点!

8、影响邀约的因素:电邀工作态度(电话回访频次)、电话邀约话术(吸引力的活动设计及邀约话术水平)

9、影响来访的因素:天气(刮台风的时候,真的很难来访)、位置(明确告知来访线路)、适度回访(让客户多次承诺来访)

如果这些都不符合,那就只能赖市场(淡旺季、政策影响、突发事件等),其实有些时候啥也没做,只是正常波动而已,隔天可能就又恢复了,多花些时间确定了问题再进行调整。通过漏斗分析可以帮助我们找到问题。

接下来就是解决问题了,一般可以考虑从三个层面进行账户优化。

1、基础优化:主要是将竞价账户里基本设置执行到位,减少没必要的损失,例如结构优化、点击率提升、过滤设置等。

2、数据分析:这是做好竞价推广的一个关键,将好的地方找到,多投入一些,将差的地方挑出来,少投入甚至不投入。数据分析可以参考这个视频

竞价推广之如何分析数据?-竞价视频

3、营销策划:这才是竞价推广最核心的部分,也是最难的部分,主要是体现在高质量的广告创意、优质的专题页面、成功的市场活动、强大的咨询转化等。

竞价推广效果下降要从头到尾按照营销漏斗检查一遍,看看是哪一个环节出现了问题,那就针对问题找到解决办法,最好用的办法就是目标倒推法,关于这个方法之前写过一篇文章可以看看,百度竞价之SEMer都需要了解的目标倒推法

今天的文章就先分享到这里,希望大家在新的一年里能够在竞价这个岗位上更上一层楼。

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