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SEM推广没转化?这些原因你找到了吗!

作为SEMer中的一员,最痛苦的事莫过于推广没有效果。找原因吧,却又理不清头绪。今天,小编就来和大家分享一下自己总结出来的原因,希望对大家能有所帮助!

首先从大的方面讲的话,小编将原因分成两大类:不可控因素和可控因素。

  不可控因素

之所以说不可控,是指凭我们SEMer的力量没有办法控制这些因素按照我们的方式来运行,所以只能想办法去顺应或者规避风险。

1、自身品牌问题

如果说自身品牌在市场上有负面新闻,正处于风口浪尖的时候,就算你妙笔生花写出了绝妙的创意,吸引了网民点击进入网站,你的品牌一旦被网民注意到,并马上联想到近期的负面消息,大多数网民都会选择退出网站。

2、市场问题

(1)关键词遇上热点

如果哪天你的关键词正好碰到了一个热点,那你的账户可能就会无辜的躺枪。而我们能做的就是给每个计划做好预算的分配,密切关注账户消费动向,以及当天的新闻热点。

(2)市场活动带来围观流量

一个企业的推广部门,并不止SEM,还会有信息流、新媒体、线下推广等等,也会定期做一些市场活动。

当做活动时,就会有很多人因为想要了解一下这个活动,点击进入网站。这类人群并非达内的目标人群,所以要形成转化,概率也是非常低的。

遇到这种情况,就需要在关键词选词环节避开与市场活动有关的词,避免推广信息在这类围观人群面前展现,让想了解活动的朋友们,通过自然搜索,或者市场营销活动中提供的途径进入网站即可。

3、季节问题

每个行业都其推广的淡季与旺季,这与产品特点和行业周期有关。

比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假,成人教育的推广旺季在春节之后;婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际,而酷暑和严寒则是淡季。

那么淡旺季与有点击无转化有什么关系呢?

再举个教育行业的栗子,比如考二级建造师,考试前1-2个月是旺季,此时大家普遍有培训的需求,转化自然会高;而考试结束后就进入了淡季,此时还是会有大量网民进入网站,但此时他们的目的一已经变成了搜题目对答案,查询下次考试时间,而非培训和买题,自然转化量会降低。

4、恶意点击

这个问题我想是大家都很头疼的问题,都也不清楚该怎么解决。其实恶意点击对于点击方也是有成本的。用自己的IP点吧,点了几次就会被屏蔽,再多点几次,系统也不会扣费,点了也是白点。用恶点群,多数情况是要给钱的,一呼百应的情况很少,毕竟大家都挺忙的。

用恶点软件,也是要付费的,也可能会被系统查到从而免除费用。费时费力,还不一定能达成把对方点下线的目标,把时间都耗在这事儿上,也的确挺LOW的,还不如多花点心思想想自己的公司应该怎么推广营销。

之前也有小伙伴说过商盾工具数据不透明的情况,只看到了返款,没看到具体哪些点击返的款。其实小编觉得,没必要在这个环节较真,你关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户,能很确定的是,百度很想让其产品好好地保护你的账户,并由衷希望你的推广效果能好。只有在百度推广上做出效果了,才会继续投入和合作,如果效果不佳,自然就转投其他渠道了。

  可控因素

1、流量精准问题

(1)关键词选词问题

在SEM中,关键词代表了网民的需求,网民搜索什么词,就意味着他有什么样的需求。既然如此,我们选择关键词就显得非常重要。常见的关键词类型有:品牌词,产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。

这些词各有特点,需要适当进行搭配,才能让账户健康地发展。

鉴于大多数企业的推广目标都是提升转化量,我们就以转化率这一指标,从高到低来介绍这几类词。

A、品牌词

转化率最高的当然是品牌词了,因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的,他们就是冲着你家品牌来的,意图非常明确,所以转化率很高。

而品牌词的出价通常不会太高,所以自然ROI也会高了。低成本高转化,听起来特别美好,但是品牌词有一个比较致命的弱点——流量太少。

B、活动词

其次是活动词。活动词就是节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。

比如“618”“双十一”这类词。其实活动词是需要通过营销活动来造势,让网民了解到这个活动,然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似,一个网民搜索活动词了,说明他有参与活动的意愿,所以转化率也会高。

同样的,活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度,所以流量会比较低,能锦上添花,不能雪中送炭。

C、产品词

接下来是产品词。产品词是指不包含品牌名的,带修饰限定的产品相关词,包括产品名称、型号等,如“拍照手机”“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求,是值得争取的潜在用户。

产品词是一个推广账户的主力军之一,因为它各方面都比较均衡,流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低,当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时,则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作,尽可能全面,并进行细致地分组。

D、行业词(竞品词)

行业词,我们也称之为竞品词。对于竞品词其实行业一直是有争议的,有的企业通过竞品词截留无数,有的企业流量被劫恨得牙痒痒。

其实竞品词的效果是因行业而异的,有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高,那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了,例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量,网民一看进错门了,会赶紧退出去,还顺便骂一句山寨不要脸之类的。

所以这是一只薛定谔的猫,你不去尝试投放,你不会知道这种词最后的效果如何。建议在投放初期进行尝试,并有优化一段时间,如果转化结果不理想,可以取缔。

E、通用词

通用词是指不包含品牌,被网民大量使用的搜索词,如“手机、水果、电器”等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣,他们中间有一些人是可以争取的潜在目标受众。

不过说实话,转化率实在是不高,毕竟这类搜索词已经很泛了。

F、人群词

人群词与产品直接相关性小,但却是目标受众所表现出的主流兴趣点,如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在目标受众,搜“去除痘痘”的网民,也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。人群属于拓展流量的关键词,如果账户目前的推广需求是提升展现量,那么人群词是非常好的选择。

其实账户的投放,应该是一种流动的状态。前期依靠通用词、人群词、行业词提升网站流量,配合市场营销活动和品牌推广,等有一定品牌受众之后再转向品牌词、活动词投放,而产品词作为顶梁柱贯穿始终,这是一种大体的推广节奏。

具体制定什么样的推广策略,重点选哪些词,每个阶段侧重考核的是漏斗的哪个环节,这又是另外一门学问了。

总而言之,如果你的账户有点击没转化,可以留意一下此次点击来自于哪一类词,将这种数据记录下来,每周每月进行分析,然后进行相应的决策。

(2)关键词匹配问题

如今账户中主流的匹配方式已经是精确匹配和短语精确匹配了,因为其他匹配方式太不可控,有的时候匹配到的搜索词让人哭笑不得。

此处有一个小坑需要强调,那就是百度账户中的高级精确匹配功能(在账户层级的更多设置那里),以及360后台中的智能短语匹配功能,最好不要开启!

此处提一下分匹配模式出价这个功能,因为可以低价引流,如果大家的账户有引流推广需求的话,,这个功能是可以用用的,不过需要关注好数据,数据不好的话,那就关!

什么叫做数据不好呢,就是在引流的时候,给自己定一个转化率的最低门槛,如果转化率数据跌破了这个门槛,说明引来的流量质量低于了自己能接受的底线,那就关闭一些引流的工具。

(3)否词问题

否词问题其实是SEMer的勤奋问题。每天查看搜索词报告,把低相关的词加入否定词中,定期整理否定词,整理共同的词根,将词根添加进去,腾出空间来放更多的否定词。这是一项低技术高耗时的工作。

如果你发现已添加了否定的关键词,还是出现在了搜索词报告中,首先第一件事儿,是核对时间,即你否词的时间和这个关键词被触发的时间,如果还是有问题,那就找客服人员吧,这种问题,客服有向总部反馈的渠道。

(4)创意撰写问题

创意与网站内容高度匹配,是一条创意的基本素养。如果创意说的东西是A,而进入网站以后发现内容都是B,根本对不上,访客自然就离开了。

2、着陆页问题

(1)网站打不开/打开速度慢

网站打不开,这就好比,一个顾客站在你的店门口想进来瞅瞅,结果你把店门关了。这是潜在客户流失原因中最悲催、最可惜的一个,点击费用已扣除,却连网站都没进来。

(2)着陆页内容相关性低

如果网民搜索的是日语培训,结果进入的着陆页是英语培训,那么网民直接离开的概率是很高的。

所以关键词的访问URL要利用起来,为每个关键词寻找一个最相关的页面链接起来,能提升不少转化率。

(3)网站布局设计有问题

通过热图工具,我们可以了解到平时容易忽略的信息,根据这些信息对页面进行调整,会让数据有意想不到的提升。

(4)用户体验不好

其实用户体验是一个很大的话题,而用户体验可以概括为几个方面:

网站太丑:比如全是字,颜色搭配不协调等,这是个看脸的世界,网站也一样。

动不动就遇到404:如果进入网站,点击某个链接却提示错误,会让网民对网站的信任度急剧下降。

想找东西找不到:如果我进入一家英语培训的网站,却不知道在哪里查看课程信息,会不会很讽刺?要解决这类问题,一种是用清晰合理的导航,还有就是设置站内搜索功能。

图是破的:想象一下,一个网站,图片都是灰框加问号,网民会不会瞬间丧失访问的热情?

广告太多:其实现在国内很多网站都有这种情况,满屏全是广告。而用来推广的网站,自身就是企业对网民的广告,还放很多别人的广告。

(5)联系方式不明显

除了满屏都是咨询弹窗和电话号码,还有一种情况是网站上找不到联系方式。网民看了内容觉得满意,想要与企业联系一下,结果找不到联系方式……此时网民的心态是:那就不找了,换一家吧。于是你网站的流量又流失了,转化又少了。

3、咨询/注册环节问题

(1)邀请咨询环节

早期的推广,满屏的悬浮窗以及锲而不舍地一直邀请这两种情况特别常见,有些企业本身网站就设计了联系方式的浮窗,又设置了咨询工具,还开通了营销QQ和离线宝等。这就有点过分了!

(2)引导注册

这是针对网站有注册需求的企业。

(3)沟通软件问题

这个问题类似于网站打不开,如果沟通软件突然掉线,或连接不上,或者有客人进入网站却没有反应……这种问题也是千万要规避的,如果某天觉得咨询量特别少,第一个要排查的是软件是否出问题,切记。

好了,今天小编的分享就到这,如果各位还有什么问题的话,就赶快添加我们助理微信Zy2926837283进行解答吧!

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