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做任何事,走任何路,总会遇到一些挫折,或者是一段泥泞小路,而在竞价的路上无论你是只会简单操作的竞价员还是一个行业的资深人事,总会有这样或者那样的困惑,那么这些困惑有什么而我们又该去怎样做那?赵阳竞价培训小编来和大家聊一聊其中的困惑。

1、预算怎么投放?

每个公司的人力、财力、产品都不一样,不用缩头缩脚也不应打肿脸充胖子。SEM就是效果营销,要的是投入产出最大化。

首先得知道同行的大致推广情况,也应了解自身的产品市场定位、口碑情况、团队各环节转化率。没有流量不行后端没弹药,有了流量也不能大力投放,先看看后端咨询转化跟不跟的上。

有些基本的数据心里有个数,比如一般点击转化率达到3%-5%就算不错,PC和移动端首位点击率大致在40%-50%,二位20-30%,三位10%多点。投入产出比基准线1:3,做到1:4或1:5是目标。不论转化率多么牛也不可能做到点击一次转化一次,有个概率之分。所以当你预算不足的时候还是少抢排位为好,单次CPC太高,转化率又摆在那,少量的点击如何带来转化?

预算少就低价匹配模式宽点,跑一些转化率高的词,如品牌词、产品词这些,人群词、行业词、搜索需求转化率低的词,转化率低的高消费流量词就别碰了。再看一看哪个地域、哪个时段转化率高,该不要的地域和时段就别开启了。预算多了,品牌强了,那就可以放开了。

2、数据分析怎么做?

二八定律:从各维度,如平台(百度、360、搜狗、神马)、账户、计划、单元、关键词、URL都可参考此定律,这样就可以知道你大部分的钱投向了哪个平台、哪个账户、哪个计划、哪个地域、哪个时段、哪个产品、哪些词根、哪些词、哪些URL,结合经验和数据就可判断是否账户跑错。比如你本身的重点产品是A,一般在北京地区转化高,特别是一些带有地域性的词根转化好,那就看下你的地域报告、单元报告是否符合这个目标。

四象限定律:这个判断法则无非是结合任两个维度综合分析,高消费高转化降CPC,高消费低转化查原因、低消费高转化拓词、低消费低转化末尾处理不着急、不过多解释了。

趋势分析:主要还是根据不同时间周期的漏斗各环节进行环比同比分析吧。

3、关键词如何出价和匹配?

一个账户核心物料是关键词,关键词两大行为就是出价和匹配,其他诸如拓词、删词、否词、开启、暂停、匹配URL重要性不如前两个。实际上每个竞价员每天的高频率工作也是前两项,给一个什么排位,匹配一个什么模式。

先说匹配,结合关键词词性、展现点击量、关键字长度综合考虑匹配,如词性强的词你是希望多消费的,匹配宽一点就是多消费,关键字长度长的匹配宽一点,展现点击少的匹配宽一点,具体的还是可以根据推广助手筛选各维度恰当的数字进行卡位设置。

关于出价方面,除了后台能查询到的估价以及实时排位调整外,还得看自身产品的客单价以及各环节转化率。按照行业的一个投入产出比来反推,比如1:3是基准,你要做到1:4或1:5是目标。

那先看你客服这一环节的转化率,客服环节涉及到套电率(套电/咨询)以及成交率(成交/套电),一般客服这一环节不会波动太大,除非是员工波动、心态波动、竞品变化、口碑负面、活动变化等影响,作为前端推广人员先保证自身环节提高,假设后端客服转化率正常,再往前倒推得出平均CPC范围。

之后就分别对不同类的关键词出价,按照匹配模式与出价成反比,词性强弱与出价正比,再结合跑出的数据,展现、点击、转化情况实时调整。一定要注意某些词性强的流量词,一般转化率比较低。所以短词出价要慎重,一般是新建计划单元控制这些流量词。

4、一个产品多账户怎么投?

物料可以一样,减少工作量,最好是创意和落地URL保持区别,一是利于AB测试,再者有利转化。另外出价按上一账户的30%依次递减,匹配模式依次拓宽。即主精确抢排名,副匹配宽低价扩流量。副的匹配搜索词不断加入所有账户。

5、有点击无转化怎么破?

按照漏斗思维逐级查看每个环节,先看人,是真人还是假人,怎么看?

查看搜索词报告和咨询工具IP,看是否有相同字段IP,特别是三段相同,怀疑有恶点IP,拉出此字段IP拉长时间查询,比如两三个月,注意下移动端IP是例外的,还有很多恶意刷的IP已经是采用换IP工具,单独分析。看词,查看这些词是不是突然点击增加,同比环比数据分析,结合百度指数分析,有的是同行或者优化广告公司恶意刷排名刷下拉误伤到你。

再看下一环节,匹配的搜索词是否有问题,不要出现错词、歪词。

继续,再看创意是否和搜索词、落地URL相关。

继续,再看网站打开率,查看咨询工具,按访客进入时间排序,查看百度统计IP量和咨询工具抓取的量是否成比例正常,时间上是否有断档,建议注册网站服务器跟踪服务,如监控宝、360监控短信邮箱实时跟踪网站异常。

再继续,查看落地URL是否正常,用户体验到位,结合百度统计热力图分析查看访客点击页面情况。

再继续,查看咨询工具是否正常,只要查看咨询工具时间点无断档,抓取IP正常即可。

再继续,查看客服接线率和接线时间,漏接率,有的是因为客服晚接、漏接导致。

6、落地URL怎么做?

想必SEM人员频繁接触的,除了客服就是这个页面了。除了自身多研究下竞品以及热力图,很多时候要兼顾下技术部的心情,不是说给你策划就立马上线一个牛逼转化页面的,做不了就仿,连仿的时间都没有那就调整下头部内容咯?比如很多公司都是以专题单页为主,页面考虑到人群各细节都包含了。那围绕不同的词就可以只换重点bananer部分其他不动啊,快省好!如搜XX培训哪里好?页面bananer是学校品牌师资输出,搜XX培训多少钱?换一个价格的bananer,其他保持不变,一套模版根据不同人群和关键词、不同账户换相应的bananer就可以实现了。

7、消费不出去怎么办?

首先注意不要出现低级错误,如否错了词、否错了IP、时间段拉黑暂停了、关键词创意无效不宜推广等等。查排位也是得先查最近一段时间消费高点击量大的词排位,如无异常则可能是当日受整体环境影响。特别是一些沉不住气的操作员和老板,一遇到波折就开始大调整,越调越乱,只有当账户处于连续四五天异常的情况下才应考虑大调整,且是在明确主因的情况下。二再看有无拓消费的办法?增加时间段、预算、匹配、出价、拓词、地域等等。

想要成为一个优秀的SEM人员光有信心是不够的,而必须得经住磨炼,接受重重的考验,谁又不是在千锤百炼中过来的那?以上经验希望能够对大家有所帮助。

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