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竞价推广妇科成本从2700降到1600,只需这几步(下)

竞价推广–妇科成本从2700降到1600,只需这几步(上)
在上节中讲到妇科成本降低从地域,关闭无效设置,设备时段选择,数据分析找到关键词调价、页面、创意等问题,可以阅读上述文章。下面咱们接着分析账户中为优化的细节。

第六步

关键词甄选

通过以上调词调价调页面和创意,基本可以稳定对话量,下面开始更多细节的调整,可以增加质量对话。但是增加质量还不够,还需要优化病种对话占比。就妇科而言,人流是主推病种,但是量少价格高,炎症量多价格居中,月经和早孕量多价格低。所以对话结构应该是,人流拓质量对话,炎症保持对话加量,月经和早孕应该控制无效对话。调整做法我本人的操作是,人流词优化医院费用手术等词,高价短精短同为主,人流时间人流痛吗伤害等偏流量词中低价跑短同短核。主户抢一二排名,流量户模式宽于主户,价格略低,抢三四排名。炎症病种,一般短同中低价,月经早孕量大,一般短精低价。当然这只是宏观上价格,炎症,月经和早孕也有好词,比如炎症的急性词,流脓溃烂等,月经推迟和早孕检查等也算好词,一般可以短同中价。所以价格主要依据词性及到诊意向。

病种的对话拓量可以依据上述调整5的方法,但病种投放的占比,对话率也要有讲究。首先在投放上,人流炎症为主,早孕和月经不能占比过多,否则账户病种消费结构是不合理的。其次,对话率和到诊率,人流的对话率和到诊率应当要高于平均对话率和到诊率。就到诊占比而言,人流和炎症也应该为主。所以对于一个竞价猿来说,要经常分析病种表,对病种的投放预算,对话率要做到心中有数。要分清主次,主推人流炎症,次要是其它妇科病种。人流对话要达到多少,均价多少,对话率多少,也要每周或每旬去分析。

第七步

多账户策略

不同账户的配合。百度两个户,当然是一个主户一个流量户,主户可以推全病种,流量户可以推人流和炎症,以跑量为主。这是本人做法。搜狗神马原先各有两个户,户多了其实打理麻烦。各暂停了一个户,把预算集中到一个户去推,这样既可以提高工作效率,又可以把一个户优化到极致。搜狗神马的调整其实和百度一样,优化方法这里不做过多赘述。要提醒一点的是,搜狗神马的线索通都可以利用起来,万一有效果呢?另外,拿妇科来说,搜狗神马可以推一些百度不让上的病种,比如引产之类,做妇科竞价的朋友自己去理解吧。其它科室亦然。在此不再做过多赘述。

当你提升了质量对话,并且成本能稳住,加上病种对话结构也优化的合理,基本上医疗前端的工作(竞价推广环节)就都做好了。到诊与医院有关系,与咨询和竞价都有关系。把对话质量提升起来后,到诊提升就有了希望,但竞价还有一些工作是需要做的

提升质量对话,以及病种对话的结构分配。但是这些调整都不是一蹴而就的,是一个长期优化的过程。在竞价调整环节,我一贯主张,微调。如果账户问题大,可以每天都去调整,但是如果账户较稳定,实际上可以三天微调一次。而调整也有所依据,主要是一些报表。对于医疗而言,有5个表是比较重要的。根据报表分析得失,是竞价应该长期坚持的。下面来说下重要的报表及分析方法。

第八步

报表分析

一是时段表,在第一篇里面已经讲过,主要是平衡消费以及优化时段;

二是关键词转化表,第二篇讲过,做法也很简单,一般一周做一次,一周调整一次;

三是页面转化表,一般10天做一次,主要是调整页面,检查词与页面的对应;

四是病种表,一般按旬去做,应该说病种表是最关键的,因为病种的调整都是依据病种表,病种表的做法也不复杂,首先你的账户要按病种来设置计划,病种设置编码,计划展点消即病种的展点消。病种关键词要加跟踪码,便于去统计。具体做法在此不赘述,如需要,可以发给你。一般医疗都有这样的病种表,也可以从朋友处或者网上找到;

五是日周月报表,一般放在一个表格簿里,制作也很简单,一些简单的公式设置就可以。本号之前的文章有过讲解。

报表是每天需要做的,而分析一般都有周期。拿我来说,时段表、关键词转化表是三天做一次整理分析,页面转化表和病种表是10天做一次分析,日周月报表一般一周或者一个月分析一次即可。这其中,最重要的还是关键词转化表,它是调价的依据。所以要三四天做一次,做好之后发现问题,微调即可。

调整九:效果的稳定和转化的稳定。长期优化下来,效果会趋稳。即使流量波动或者咨询变动,但是对话环节基本不会出现太大的问题。日积月累,质量对话就能逐步转化。比如你人流对话一天能拿到15条对话(7个留电),一个月就能450条,咨询业务能力不差的话,按10%的到诊率,一个月也可以到45个。这是我之前的到诊情况。每个地域项目不同,有的到诊率(到诊数/总对话量)能达到10%以上,有的则比较低,所以不能一一对比。而且每个病种的到诊率也不一样,拿妇科来说,人流的到诊率一般较高,而宫颈疾病和子宫肌瘤类病种一般到诊率较低。所以对于竞价来说,优化病种对话更有必要了,好到诊的病种当然要增加对话,不好到诊的病种直接降投入或者砍掉。

质量对话稳定,加上地域缩小,咨询的预约就会稳定,预约率就会高,这也意味着到诊量会增加。所以,做竞价,稳定是比较重要的。不仅仅是对业绩,也对心态是非常好的。这个项目之前存在的一个问题是,对话不稳定,咨询心态爆炸,加上县市对话难约,咨询更加心态不好了。通过设置区域半径,区域内比例为8,区域外为1,这样就把县市的量隔开来,咨询心态明显好转。

接手账户,成本在2700多,月到诊在55到60之间。通过两个月的调整优化,月总消费控到13万2千,日预算约在4500左右,月到诊稳定在80上下,成本在1600左右。两个月直接成本降低了1100。当然,这个成本的降低,因素不只是竞价,咨询的助力也很大。所以成本的降低是双方努力的结果,但是推广环节的优化相比于之前,明显是有所提升的。通过优化,达到了浪费减少和到诊增加,1个患者少1100,一个月80个患者,也就少了将近9万的投入。对一家小医院来说,还是节省了不少。

总结:

1:妇科是这样优化,其它科室也可以同样如此;

2:要多依据数据去调整,数据结合经验,不看数据的竞价不是好竞价;

3:时段和地域的设置很重要,要结合自己的项目。如果你的项目在市区,县市不好约,那就设置区域半径。如果你的项目在县城,不推市区,也需要设置区域半径。时段的优化,则分出重点投放时间和一般投放时间;

4:百度后台的坑不要踩,一些所谓“智能”设置和一些系数都是浪费钱的,建议都关闭;

5:线索通、离线宝这些工具都要用,升话宝、抓取这类,谨慎用甚至不要用。商务通可以经常主动邀请一下,增加对话率;

6:账户的匹配和出价很重要,匹配我是根据字符设置,效果一直较稳定,匹配不算乱。出价我一般依据后台的关键词报告中的平均排名结合商务通转化词去调整,偶尔手动查排名,但不经常查。我建议你可以根据后台数据报告去调整,不用手动查排名,既浪费时间又没有意义。预约到诊词不会每天都能对话,但对话词基本上一个周期都会有对话;

7:医疗要注重调词性,医院费用治疗手术急性炎症这类好词应当占据消费主导,时间疼这类词应当中价,原因症状为什么是什么这类流量词应该低价。提升质量对话的关键就在于优化词性;

8:经常检查否词,页面,优化创意,高级样式也可以都设置一下;

9:调词可以运用二八原理,账户只有20%的词有消费,调控好这20%的词即可,一般不习惯批量调,通常是调整时段系数和少量词微调;

10:百度效果不稳定,就去优化小渠道,搜狗神马360一个户即可,优化到极致,调整方法按百度的方式即可;

11:本人倾向于稳健的调整策略。账户很烂,就需要大动筋骨,当账户趋好已经稳定之后,就不要大动了。当然如果你想尝试新方法或者新产品,也可以。稳健不代表不动账户。你要测试新方法或者新产品,可以用流量户去试。比如大搜的ocpc,这样小户不影响大户。

最后,竞价调整优化的方法有很多,未必每一种都适合你。你可以都去尝试,再去拓展出自己的方法。没有降低不下来的成本,只有不用心的人。即使百度现在效果很烂,也有人可以把百度做好,所以,多去试别人的方法,再去总结出自己的方法,这很重要。思路比操作重要,希望以上能对您有所启发。

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